Shopware Multi-Channel & Internationalisierung

Für wachsende Unternehmen

Viele Unternehmen verkaufen heute nicht mehr nur über einen einzigen Onlineshop. Unterschiedliche Marken, Länder, Zielgruppen oder Vertriebskanäle stellen neue Anforderungen an Shopware.

Während der Shopware-Standard bereits viele Funktionen für mehrere Sales Channels bietet, reichen diese bei komplexeren Geschäftsmodellen häufig nicht aus. Unterschiedliche Kommunikationswege, Lieferzeiten oder Login-Prozesse erfordern individuelle Lösungen.

Wir entwickeln Shopware-Erweiterungen, die mehrere Verkaufskanäle und internationale Geschäftsprozesse optimal miteinander verbinden.

Mehrere Marken, Länder oder Vertriebskanäle erfordern individuelle Shopware-Lösungen. Wir entwickeln Erweiterungen, die Multi-Channel- und internationale Geschäftsprozesse effizient miteinander verbinden.

Typische Herausforderungen im Multi-Channel-Commerce

Mit jedem zusätzlichen Verkaufskanal steigt die Komplexität.

Je größer das Unternehmen wächst, desto wichtiger werden automatisierte und kanalabhängige Prozesse.

  • Kunden melden sich im falschen Shop an.
  • E-Mails werden mit dem falschen Absender versendet.
  • Lieferzeiten unterscheiden sich je nach Zielland.
  • Prozesse müssen für verschiedene Märkte individuell gesteuert werden.
  • Informationen müssen mehrfach gepflegt werden.
  • Standardfunktionen decken länderspezifische Anforderungen nicht vollständig ab.

Individuelle Shopware-Lösungen für mehrere Verkaufskanäle und internationale Märkte

Problem: Kunden melden sich im falschen Shopware Shop an

Ausgangssituation

Ein Unternehmen betreibt mehrere Shopware-Verkaufskanäle, beispielsweise für verschiedene Marken, Länder oder Zielgruppen.

Viele Kunden besitzen bereits ein Konto, versuchen sich jedoch im falschen Shop anzumelden (z. B. ein B2B-Kunde im B2C Verkaufskanal).

Herausforderung

Login-Fehler führen zu Supportanfragen und sorgen für Verwirrung.

Standard­möglichkeiten

Shopware verwaltet Benutzer je Verkaufskanal.

Eine intelligente Weiterleitung erfolgt standardmäßig jedoch nicht. Der Kunde weiß häufig nicht, in welchem Shop sein Benutzerkonto existiert.

Unsere Lösung

Wir haben eine individuelle Shopware-Erweiterung entwickelt, die beim Login prüft, in welchem Verkaufskanal das Kundenkonto vorhanden ist.

Der Nutzer erhält automatisch einen Hinweis inklusive direktem Link zum passenden Shop.

Ergebnis

  • weniger Supportanfragen

  • bessere Nutzerführung

  • höhere Benutzerfreundlichkeit

  • reibungsloser Login-Prozess

Problem: Jeder Shopware Verkaufskanal benötigt einen eigenen Mailserver

Ausgangssituation

Ein Unternehmen betreibt mehrere Marken oder Länder-Shops.

Jeder Shop soll eigene Absenderadressen und Mailserver verwenden.

Herausforderung

Im Shopware-Standard steht nur ein globaler Mailserver zur Verfügung.

Standard­möglichkeiten

Alle Verkaufskanäle nutzen denselben Mailserver. Dies kann zu einer uneinheitlichen Kommunikation und einer schlechteren Zustellbarkeit führen.

Unsere Lösung

Wir haben eine Shopware-Erweiterung entwickelt, mit der sich jedem Verkaufskanal ein eigener Mailserver zuordnen lässt.

Dadurch erfolgt der Versand über den jeweils passenden Absender und die Kommunikation bleibt konsistent.

Ergebnis

  • professionelle Markenkommunikation
  • bessere Zustellbarkeit

  • kanalabhängige E-Mail-Kommunikation

  • geringeres Spam-Risiko

Problem: Lieferzeiten unterscheiden sich je nach Lieferland

Ausgangssituation

Ein Shop beliefert Kunden in mehreren europäischen Ländern.

Je nach Zielregion verlängern sich Transport- und Lieferzeiten.

Herausforderung

Eine einheitliche Lieferzeit sorgt für falsche Erwartungen und unnötige Rückfragen.

Standard­möglichkeiten

Shopware verwaltet Lieferzeiten grundsätzlich produktbezogen. Länderspezifische Aufschläge lassen sich nicht flexibel berücksichtigen.

Unsere Lösung

Wir haben eine Shopware-Erweiterung entwickelt, mit der sich je Land individuelle Lieferzeitaufschläge definieren lassen.

Diese werden automatisch auf der Produktdetailseite sowie im Checkout angezeigt.

Ergebnis

  • realistische Lieferzeitangaben

  • höhere Kundenzufriedenheit

  • weniger Rückfragen

  • transparente Kommunikation

Problem: Unterschiedliche Shopware Verkaufskanäle benötigen unterschiedliche Geschäftsprozesse

Ausgangssituation

Ein Unternehmen verkauft über mehrere Marken, Länder oder Zielgruppen.

Nicht jeder Verkaufskanal soll identisch funktionieren.

Herausforderung

Bestimmte Prozesse unterscheiden sich, beispielsweise Versandarten, Checkout, Kommunikation oder Datenpflege.

Standard­möglichkeiten

Viele Einstellungen gelten global oder lassen sich nur eingeschränkt differenzieren.

Unternehmen müssen mit Workarounds arbeiten oder Prozesse vereinheitlichen, obwohl unterschiedliche Anforderungen bestehen.

Unsere Lösung

Wir entwickeln individuelle Shopware-Erweiterungen, die kanalabhängige Geschäftsprozesse gezielt unterstützen.

Je nach Projekt können Funktionen, Inhalte oder Abläufe individuell für einzelne Verkaufskanäle angepasst werden.

Ergebnis

  • flexible Multi-Channel-Strategie

  • weniger manuelle Prozesse

  • bessere Skalierbarkeit

  • individuelle Steuerung je Verkaufskanal

Warum Multi-Channel-Commerce individuelle Lösungen benötigt

Je mehr Märkte und Verkaufskanäle ein Unternehmen bedient, desto komplexer werden Prozesse und Datenflüsse.

Individuelle Shopware-Lösungen helfen dabei,

  • kanalabhängige Prozesse zu automatisieren,
  • Kunden gezielt zu führen,
  • internationale Besonderheiten abzubilden,
  • Marken sauber voneinander zu trennen,
  • interne Abläufe effizient zu steuern.

So wächst der Shop mit dem Unternehmen, nicht umgekehrt.

Unser Vorgehen

  1. Analyse Ihrer bestehenden Vertriebsstruktur
  2. Bewertung der Shopware-Architektur
  3. Entwicklung eines Multi-Channel-Konzepts
  4. Umsetzung individueller Shopware-Erweiterungen
  5. Test aller kanalabhängigen Prozesse
  6. Langfristige Betreuung und Weiterentwicklung

Entwickeln Sie Ihre Shopware-Plattform gemeinsam mit Ihrem Unternehmen weiter!

Ob mehrere Marken, internationale Märkte oder unterschiedliche Vertriebskanäle: wir entwickeln individuelle Shopware-Lösungen, die Ihre Geschäftsprozesse optimal unterstützen und mit Ihrem Unternehmen wachsen.

Lea Schmidt
Lea Schmidt

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Lassen Sie uns kurz miteinander sprechen.


    Bei dieser Anfrage handelt es sich um keinen verbindlichen Kaufabschluss.

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    Häufige Fragen zu Shopware Multi-Channel-Lösungen für mehrere Verkaufskanäle und internationale Märkte

    Ja. Mit den Sales Channels bietet Shopware eine gute Grundlage für mehrere Shops oder Marken. Reichen die Standardfunktionen nicht aus, lassen sich kanalabhängige Prozesse, Inhalte oder Funktionen individuell erweitern und an die Unternehmensstruktur anpassen.

    Je nach Anforderungen können beispielsweise Versandarten, Kommunikationsprozesse, Lieferzeiten, E-Mail-Absender oder individuelle Funktionen pro Verkaufskanal unterschiedlich gesteuert werden. Dadurch lassen sich mehrere Zielgruppen oder Märkte effizient über eine gemeinsame Shopware-Installation verwalten.

    Eine zentrale Shopware-Plattform reduziert den Verwaltungsaufwand und schafft gleichzeitig die Möglichkeit, verschiedene Marken, Zielgruppen oder Länder individuell anzusprechen. So können Prozesse standardisiert werden, ohne auf die Besonderheiten einzelner Verkaufskanäle verzichten zu müssen.

    Ja. Shopware bietet bereits viele Funktionen für den internationalen Handel. Werden zusätzliche Anforderungen wie länderspezifische Lieferzeiten, individuelle Kommunikationsprozesse oder besondere Geschäftslogiken benötigt, können diese durch individuelle Erweiterungen ergänzt werden.

    Ja. Neue Märkte, Marken oder Zielgruppen lassen sich in vielen Fällen in eine bestehende Shopware-Umgebung integrieren. Dabei prüfen wir zunächst die vorhandene Architektur und entwickeln darauf aufbauend eine skalierbare Lösung.

    Eine Individualentwicklung lohnt sich insbesondere dann, wenn sich Verkaufskanäle hinsichtlich Zielgruppe, Prozessen oder Kommunikation deutlich unterscheiden und sich diese Unterschiede mit Standardfunktionen nicht wirtschaftlich abbilden lassen.